Sommetider går man ud af sit gode skind. Det er naturligt nok, men når man også går ud af sine gode sko, så er det knapt naturligt.
Men forleden gik jeg på en og samme tid ud af mit gode skind og mine gode sko. Det var da sålerne på hele to par ECCO sko pludseligt disintegrerede.
Forrige år havde jeg et par andre ECCO sko, hvor sålerne også pludselig smuldrede. Jeg reklamerede dengang og fik en ECCO godtgørelse på 400 kroner.
Min kone reklamerede aldrig, men hendes disintegrerende ECCO sko efterlod smuldrende såle-rester overalt i det mødelokale, hvor sålerne gav op.
Det var lidt for meget, så jeg satte mig for at opklare, om det er mig og mine ECCO sko, der har det specielt dårligt med hinanden. Eller om det her er en trend.
Jeg spurgte min læge, der altid går i ECCO, om han havde været ude for ECCO sygdommen. Jo, det havde han da.
To gange for nylig er hans ECCO sko brast sammen under ham, fordi sålerne totalt disintegrerede. Og for øvrigt havde han på samme tid en patient, hvis såler også braste sammen.
Hvad Katten handler det her om? Jeg spurgte en gnaven skotøjshandler i Helsingør, der forklarede, at ECCO’s såler blev angrebet af bakterier, der åd sålerne. Men at det var et problem der hørte fortiden til.
Casper Thorsøe har 23 par ECCO sko, der alle er gået i stykker
Min læge-ven gik til en anden skotøjshandler, der tog imod de sammenbraste sko. Og i lægens påsyn udfyldte han derefter rapporterings formular til ECCO. Den bad min ven om en kopi af. Men den gik ikke. Forretningen ville ikke udlevere dette fortrolige interne dokument.
Nu var vi pludselig flere med sko-smulder, så jeg skrev om det på min blog. Og pludselig dukkede en række andre mennesker op med ECCO smulder.
”Icehand” skriver på bloggen. ”Mine ret dyre Ecco sko til pænt brug, som højest har været luftet en 15-20 gange i alt, er også lige blevet ramt af smuldrende såler.”
”Ecco erkender fejl, men giver kun kr. 175. i tilskud til andre sko,” skriver Svend Aage Sørensen.
”Jeg har bedt om svar på en række relevante spørgsmål, bl.a. produktionsdato, og holdbarhedsfrist, og meget mere. Men Ecco vil ikke svare med andet end: Sagen er afsluttet fra Ecco`s side.”
Willy_B skriver, at han blev tilbudt 300 kroner for sine dyre støvler, der smuldrede.
Så, Svend Aage Sørensen fik altså 175 kroner for sine sko med smulder, mens Willy_B fik 300 kroner, og jeg selv fik 400 kroner.
”Problemet går længere tilbage end 10 år, (jeg) har jævnligt købt Ecco sko og sandaler hvor sålerne knækker, men (jeg) har aldrig haft problemer med at få dem byttet selvom de er over garanti perioden, ” skriver polysl.
Her er altså et problem, så jeg klikkede frejdigt ind på Forbrugerrådets hjemmeside, og fortalte dem historien på en dertil indrettet formular.
Det er kun et par måneder siden, så der er ikke kommet nogen reaktion endnu, men jeg ser frem til at høre, hvad rådet har af medicin imod bakterier der æder mine såler.
Og det gør Erling og Ingrid fra Hundested også. De rejste hjem fra Bangkok til København med Thai forleden aften. Og de efterlod Erlings ECCO sandaler, der disintegrerede netop som de skulle til at lægge det Fjerne Østen bag sig.
19. boxhansen 05-12-2009 17:35Rapportér/anmeld
Jeg har netop været ude for præcis det samme for 2. gang.
Sidste år var det et par Ecco Track, hvor sålen pludselig smuldrede totalt bort. Støvlerne var ellers kun brugt de få gange om året, hvor vejret krævede det, og alt andet på dem var som nyt.
Og i går skete det så med et par City Walker, som var nogle år gamle, men også kun brugt ganske få gange til pænt brug. Alt andet end sålen var som nyt men pludselig gik tidsbomben altså også af her.
Trist nok, men færdig med Ecco også for mit vedkommende – det her er simpelthen for dårligt.
20. verner310 27-01-2010 15:58Rapportér/anmeld
Så gik mine Ecco Track også i opløsning. Har lige været i forretningen, hvor de blev købt og svaret var, at Ecco for 1 måned siden havde lukket for reklamationer af såler der smuldrer. Som andre støvleejere har jeg passet på støvlerne. De er blevet brugt når det har været vintervejr, hvilket ikke er ofte.
Ekspedienten nævnte, at cykeldæk også blev møre! Dummere bemærkning skal man lede længe efter. Der er forhåbentlig forskel på cykeldæk til 50-150 kr. og så et par dyre støvler beregnet til friluftliv.
Godt jeg ikke blev tilbudt et beløb til køb af nye Ecco støvler for dem bruger jeg ikke penge på igen. Og nu skal jeg også til at finde en fremtidig afløser for mine Ecco sko.
Nu sender jeg støvlerne til Ecco, så kan de skrotte dem og blive mindet om, at virksomheden har rigeligt at forbedre, hvis de skal opfylde deres egen målsætning om
“aldrig at blive de største, men derimod de bedste”.
Rigtig god arbejdslyst ECCO.
21. raider_dk 28-01-2010 08:41Rapportér/anmeld
#20 Det er godt nok dårlig service – nu ved jeg ikke hvor gamle dine sko er, men alligevel er der tale om en generel produktfejl.
22. helget 13-02-2010 23:27Rapportér/anmeld
De sidste 5-6 par fodtøj fra ecco som jeg har købt, har haft problemet med sålerne.
Jeg har henvendt mig til ecco, hvor jeg er blevet henvist til forhandleren, men her vil de ikke foretage sig noget, da jeg desværre ikke har bon’en fra købet.
Jeg har ellers billeder af nogle af sålerne, og det sidste par støvler har jeg stadig stående som skræk og advarsel.
ecco er jo ikke just et “billigmærke” og jeg er meget skuffet over både defekten på skoene, og servicen fra ecco.
De modeller det har drejet sig om for mig er bl.a. Seaport, Cosmo og senest Track. De andre modeller hvor der har været problemer husker jeg ikke.
Den med at fodtøjet har været opbevaret “forkert” køber jeg ikke. Der er hverken fugtigt, meget varmt, direkte sollys eller kemikalier der hvor mine sko opbevares.
Kommer der ikke en løsning, kan ecco se i vejviseren efter mig som kunde…
Hej!
Det her er morsomt, jeg var ved at udfylde en kontaktformular på Eccos hjemmeside, da jeg ville bruge betegnelsen “disintegrere” om den sørgelige forfatning mine støvler pludselig er ramt af. Jeg bruger tit en google søgning som stavekontrol, og det gjorde jeg også her, og på første side med resultaterne af min søgning på “disintegrerede”
Kom denne blog-post op.
Stort, jeg kan se at Eccos sko, med de luftige og elastiske såler, har e alvorlig designfejl/ fejl i materialevalg, og at Ecco åbenbart unddrager sig ansvar. Hvor sølle.
Jeg var ellers kisteglad for de støvler. Suk.
ECCO sko købt for godt 2 år siden – sålerne er nærmest i opløsning – bruger man dem indedørs – laver de fæle sorte mærker eller hænger fast i f.eks. parketgulve (som at hænge fast i tyggegummi) – udendørs samlede de så meget grus og skidt at de efter en gåtur på ½ time – skulle renses med en kniv i ligeså lang tid – og 20% af sålen fulgte med af.
Ecco frasiger sig alt ansvar og man får nærmest i arrogant og yderst næsvist svar fra deres såkaldte “kundesupport” – som de vist ikke helt har fattet betydningen af.
Konklussion er at det var mine sidste ECCO sko – og jeg må fraråde alle at købe disse lavkvalitetssko. Dyrere sko varer længere – men “timeprisen” er kun en fraktion af ECCO’s !
mvh
HG
Ecco behandler sine kunder og deres berettigede klager med største arrogance, for der er en kendsgerning at Ecco sko pludseligt kan smuldre væk under fødderne på folk.
hilsen Rastrup
Hej
Mine sidste par Ecco sko ligger nu 5 år tilbage, det var Ecco Track Sirius en støvle der var udviklet med hjælp fra sømandskorpset…..så var det jeg tænkte, så må de jo kunne holde en evighed med hjælp fra masser af pleje og kærlighed, men ak….efter et lille år revnede sålerne og mine dyrt købte støvler var nu historie…..denne erfaring har siden dengang gjort at jeg siden ikke har købt Ecco siden, selv om de har lavet nogle fede støvler med Yak skind……men hver gang jeg står med et par støvler fra Ecco tænker jeg på mine tidligere støvler og så ender jeg med at stille dem tilbage på plads og kigge på andre mærker…..Prisen og kvaliteten passer desværre bare ikke hos Ecco….
Jeg har også et par ecco sko der smuldrer – de var bestemt ikke billige – men efter et års brug, begyndte de at smuldre. Istarten var det som de revnede og herefter smuldrede de helt vildt. Dyre var de, så jeg tænkte at jeg jo kunne bruge dem herhjemme, men nu et der faktiksk ingen sål mere, så det er slut.
Jeg er så heldig at jeg ikke bor langt fra Bredebro, så jeg henvendte mig selvfølgelig venligt i Ecco-butikken der, sidste år lige inden jul.
Her så man bare helt forkerte ud i ansigtet og sagde at man aldrig havde hørt eller set lignende tilfælde, man havde på et tidspunkt haft lidt problemer med såler, men det var kun på herresko og det problem var løst for flere år siden. Pludselig havde man utrolig travlt og havde ikke tid til at snakke med mig.
Jeg havde nok forventet, at man ville tilbyde at sende skoene over på den anden side af gaden, hvor fabrikken ligger. Men nej.
Siden har jeg forsøgt i flere butikker både der hvor jeg købte skoene og der hvor jeg normalt handler sko, men de er aldrig stødt på problemet.
Det er utroligt at det foregår i et land som vores……..